Comment gérer Google Business Profile avec Metricool

Depuis la disparition de Google+, Google Business Profile a évolué. Bien plus qu’une simple fiche sur un établissement physique, il est devenu un véritable réseau social. Gérer les commentaires, poster des publications, répondre aux avis, mettre à jour les photos, etc. Si l’ampleur de la tâche vous fait peur, optez pour la solution suivante : gérer Google My Business avec Metricool. 

Une tâche de plus à faire, comme celles que vous réalisez pour n’importe quel autre réseau social.

Et que diriez-vous de pouvoir gérer vos réseaux sociaux et votre My Business à partir d’un seul et même outil ?

Et si vous souhaitez en savoir plus sur Metricool, voici un guide ultra complet :

Allez, c’est parti, venons-en au fait : comment gérer Google My Business avec Metricool ?

Gérez Google Business Profile avec Metricool

Comment Metricool peut-il m’être utile pour gérer un ou plusieurs comptes Google Business Profile ?

Regardons de plus près les fonctionnalités de l’outil pour l’application My Business.

En premier lieu, il vous faut connecter votre fiche Google Business Profile avec Metricool.

➡️ Dans la colonne de gauche de votre dashboard, cliquez sur « Gérer connexions ».

➡️ Suivez les étapes indiquées par la plateforme, ouvrez une session avec le compte que vous souhaitez associer et acceptez les autorisations afin que Metricool puisse accéder à votre fiche.

Et voilà ! Il vous a suffi de moins d’une minute pour connecter votre compte.

La version gratuite de Metricool vous permet de connecter un seul profil My Business.

Si vous en voulez plus, il vous faudra choisir un abonnement adapté à vos besoins.

▶️ Pour plus d’infos, c’est ici ◀️

Analysez l’évolution de votre fiche et de sa position

Une vision globale du fonctionnement de votre fiche et des aspects clés pour savoir si votre public vous cherche.

Vous pouvez sélectionner la période proposée par la plateforme ou la personnaliser à votre guise. 

▶️ Recherches

Le nombre total de fois où les utilisateurs vous ont recherché au cours de cette période, entre les recherches directes, découverte, de marque et le nombre total de recherches. 

Si vous constatez que le nombre de recherches a diminué, il convient de maintenir votre profil à jour avec des articles de blog, des offres, etc.

• Recherches directes : l’utilisateur a recherché directement le nom de votre établissement : quincaillerie Girard, par exemple.
• Recherches découverte : l’utilisateur a recherché une catégorie. Par exemple, quincaillerie.
• Marque : l’utilisateur vous a recherché en tapant un mot-clé. Par exemple, quincailleries à Paris, et votre fiche s’est affichée.

▶️ Visites

Vous trouverez ici le nombre de visites que votre établissement a obtenues à partir de la fiche My Business. 

Les visites depuis Google Maps et depuis le moteur de recherche Google. Si votre annonce est bien positionnée, vous verrez cette donnée augmenter.

▶️ Clics

Sur votre fiche My Business, vous pouvez ajouter plusieurs boutons d’appel à l’action pour inciter les personnes à visiter votre site Web, à composer votre numéro de téléphone ou consulter l’itinéraire vers votre établissement si vous avez une adresse physique.

Vous pouvez mesurer si vos appels à l’action génèrent des clics et si les utilisateurs les utilisent. 

▶️ Avis

Que disent les utilisateurs à propos de votre entreprise ? Ont-ils aimé ou ont-ils fait des commentaires positifs ou négatifs ? 

Vous pouvez voir le nombre d’avis postés à propos de votre établissement et dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir le profil de l’utilisateur, ce qu’il a écrit, la date et la note.

Il est vivement recommandé de toujours répondre aux avis. Qu’ils soient positifs, afin de les remercier, ou négatifs, pour accepter les modifications et les suggestions. Vous pouvez y répondre directement depuis Metricool, sans avoir à quitter la plateforme.

▶️ Photos et vidéos

Les photos et les vidéos sont un moyen très utile pour attirer de nouveaux clients dans votre boutique ou votre établissement physique. Sur Google Business Profile, vous pouvez publier du contenu multimédia qui vous aidera à construire une communauté de clients fidèles.

Avec Metricool, vous pouvez analyser les vues de vos photos et la date à laquelle vous les avez publiées.

Répondez aux avis

Dans la rubrique Temps réel et messages, vous pouvez répondre à tous les avis auxquels vous n’avez pas répondu.

C’est une section intéressante que vous pouvez consulter de temps à autre sans avoir à vous connecter à l’application. Entrez sur Metricool, vérifiez s’il y a de nouveaux avis, répondez et fermez. C’est aussi simple que cela. 

Planification de vos publications

Ce qu’il y a de très appréciable dans la gestion de Google Business Profile depuis Metricool, c’est de pouvoir tout programmer pour se libérer du temps. 

Alors, que pouvez-vous faire ?

👉🏻 Programmez votre contenu sur Google My Business

C’est très simple. Cliquez sur la fenêtre « Créer une nouvelle publication » et saisissez le texte, sélectionnez la date et l’heure, ajoutez du contenu multimédia et sélectionnez Google MyBusiness. Enregistrez.

Votre post a bien été programmé, vous pouvez passer à la tâche suivante.

N’oubliez pas que les publications expirent après 7 jours. En gérant Google My Business sur Metricool, vous pouvez créer des publications et les dupliquer afin qu’elles restent toujours actives. Vous répétez la publication tous les 7 jours et le tour est joué. Votre Google Business Profile est donc toujours à jour.

👉🏻 Gardez un œil sur votre calendrier

Si vous pensez avoir oublié quelque chose, Metricool vous propose un calendrier pour vérifier les posts que vous avez programmés et sur quel réseau.

Un moyen efficace de gérer la semaine à votre guise en quelques clics. Et ce calendrier, vous pouvez aussi le télécharger.

👉🏻 Programmez sur le long terme

Avec Metricool, vous pouvez ajouter vos posts programmés à partir d’un fichier CSV.

Un moyen rapide pour tout publier d’un coup au lieu de poster une publication à la fois.

👉🏻 Passez en revue votre historique

Vous avez oublié de publier un post ? 

Dans l’historique de Metricool, vous pouvez voir tous vos posts programmés, ceux qui sont sur le point d’être publiés et ceux que vous avez déjà publiés et sur quels réseaux sociaux ils se trouvent.

Vous pouvez également consulter les dates de publication.

👉🏻 Créez des listes automatiques

Metricool vous propose une fonction qui vous permet de créer des listes automatiques et de laisser la plateforme travailler à votre place. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des posts qui seront publiés aux dates de votre choix pendant que vous consacrez votre temps à une autre tâche sur d’autres réseaux sociaux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même faire en sorte que le post reste actif au terme de la période de programmation. Un peu comme une roue de publication.

Vous pouvez rédiger le post directement sur la plateforme, l’ajouter à partir d’un fichier ou le lier à partir d’un flux RSS.

Les fiches Google My Business : sont-elles vraiment importantes ?

Avoir une fiche Google Business Profile à jour est très important car elle permet à vos utilisateurs de :

✅ Trouver votre établissement physique via l’adresse que vous avez saisie dans Google.

✅ Vous contacter via votre site Web ou votre numéro de téléphone. 

✅ Obtenir des évaluations positives qui boosteront la réputation de votre boutique ou de votre entreprise via les avis.

✅ Publier des nouveautés sur vos produits, vos horaires d’ouverture ou des photos de votre établissement.

Concernant cette dernière option, Metricool peut vous être d’une très grande utilité. Ses fonctionnalités peuvent vous permettre de planifier votre stratégie et de dynamiser votre présence sur Google.

Environ 49 % des établissements présents sur Google My Business reçoivent plus de 1 000 visites par mois.

Alors pourquoi pas le vôtre ? 

Avant de découvrir tout ce que vous pouvez faire avec Metricool, laissez-moi vous expliquer en quoi consiste cet outil et pourquoi il est essentiel pour votre stratégie marketing.  

Téléchargez des rapports avec vos métriques

Parmi les fonctions les plus intéressantes de Metricool, il y a la création de rapports à partir de vos résultats sur Google Business Profile. Vous pouvez y inclure toutes les performances du mois ou de la période de votre choix. 

En fonction de votre abonnement, vous pouvez personnaliser vos modèles au format PDF ou PPT ou opter pour les modèles par défaut de la plateforme. Le must, c’est de pouvoir ajouter le logo de votre entreprise ou de votre marque personnelle. Vos clients vont adorer.

Voici donc toutes les fonctionnalités pour gérer Google My Business avec Metricool. Une solution qui vous aidera à vous concentrer sur une multitude d’autres tâches, pendant que l’outil travaille à votre place.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire. 👇🏻

Isabel Romero , 14 mars 2022