Tout savoir sur le Shadowban Twitter

Afin de garantir le respect et le bon fonctionnement sur sa plateforme, Twitter à mis en place des règles pour ses utilisateurs. 

Lorsque celles-ci ne sont pas respectées, les internautes s’exposent alors à des sanctions, plus connues sous le terme générique “Shadowban”.  

Vous avez déjà entendu l’expression mais ce concept est encore flou pour vous ? 

Lisez cet article et vous découvrirez comment il fonctionne, comment le détecter et surtout comment le suspendre.  

Qu’est ce que le Shadowban Twitter ? 

Le Shadowban est une sanction mise en place par les réseaux sociaux lorsqu’ils détectent une activité suspecte ou des messages inappropriés. 

Vous risquez de subir un Shadowban si vous utilisez un langage agressif, écrivez des textes en double ou apportez des réponses identiques à vos propres messages ou à d’autres messages successifs.

La plateforme bloque alors l’utilisateur sans que celui-ci s’en rende compte. C’est-à-dire qu’il ne reçoit pas de notification officielle. Twitter restreint la diffusion de ses posts auprès d’abonnés potentiels. 

Le réseau social a mis en place trois modes de modération :

• Interdiction de discussion : les autres profils ne voient plus vos réponses aux tweets.
• Interdiction de suggestions de recherche : vous n’apparaissez plus dans la barre “Explorer”.
• Interdiction de recherche : vos publications n’apparaissent plus par rapport aux hashtags sélectionnés. 

Le profil banni subit alors plusieurs conséquences, parmi lesquelles une chute de sa visibilité, une baisse dans la progression de sa communauté et un affaiblissement de l’engagement de ses abonnés. 

Quels sont les critères du Shadowban sur Twitter ?

Le réseau à l’oiseau a défini plusieurs critères pour savoir si un profil est de “bonne foi” ou non. Il vérifie notamment :

• La confirmation de votre adresse mail.
  
• Le téléchargement de votre photo de profil.
  
• La date de création de votre compte.
  
• Le sujet et la fréquence de vos tweets.
  
• Les profils que vous suivez et retweetez.
  
• Ceux qui le font en retour.

Vous respectez toutes ces exigences pourtant vous avez l’impression que votre activité a été limitée ? 

Bien qu’il n’existe pas d’informations officielles pour savoir si vous avez été banni ou non, certains comportements sur le réseau peuvent entraîner votre “mise à l’ombre”. 

→ Si la fréquence de vos tweets est trop élevée, l’algorithme de Twitter pourrait vous identifier comme un bot. 

→ Pour augmenter l’engagement de vos publications, vous avez utilisez des hashtags populaires mais qui ne correspondent pas avec le thème du post. 

→ Vous utilisez la plateforme uniquement pour promouvoir vos produits, Twitter voit cette activité comme du spam. 

→ Vous cliquez trop souvent sur les boutons “Follow” “Unfollow”. 

Quels sont les types de Shadowban ? 

Afin de contrôler le contenu publié sur sa plateforme, Twitter a mis en place plusieurs mesures pour limiter les activités malveillantes. Voici les principales sanctions auxquelles vous vous exposez si vous ne respectez pas les règles du réseau. 

Visibilité limitée

Si la plateforme estime qu’un tweet enfreint ses règles, elle peut décider d’en limiter la portée via les sanctions suivantes : 

• Exclure le Tweet des résultats de recherche, des tendances et des notifications de recommandations
• Supprimer le Tweet des fils “Pour vous” et “Abonnements”
• Restreindre la possibilité de découvrir le Tweet, trouvable sur le profil de l’auteur uniquement
• Placer le Tweet plus bas dans les réponses
• Restreindre les interactions telles que les retweets, les citations, l’ajout aux signets, le partage, etc. 

Ajout de libellés 

Le réseau social a incorporé des balises pour masquer les tweets inappropriés.

Ainsi, si vous voyez un tweet tel que celui présenté dans l’image d’exemple, c’est probablement parce qu’il a enfreint les conditions et les règles de Twitter. Ces libellés peuvent apparaître dans un seul tweet ou dans un fil de réponse.

Si l’utilisateur estime la mesure injuste, il peut envoyer un message au réseau social, même si cela ne signifie pas que Twitter changera d’avis. Le réseau social travaille sur un point : la possibilité pour les utilisateurs de faire appel de cette décision.

Suppression du tweet

Le réseau peut demander au propriétaire d’un tweet de le supprimer s’il estime que ce dernier enfreint les règles en vigueur. Le post n’est alors plus visible et est accompagné d’un avertissement.

Comment vérifier si vous avez subi un Shadowban ? 

Malgré tous vos efforts pour respecter les règles, le doute grandit en vous. Vous suspectez que la plateforme vous a banni. 

Pas de panique ! Voici 3 méthodes qui vous permettent de le vérifier. 

Utiliser un onglet “Incognito”

1. Déconnectez-vous de Twitter et ouvrez un onglet privé sur votre navigateur web.
   
2. Rendez-vous sur la page de recherche Twitter et tapez votre nom d’utilisateur.
   
3. Si dans les résultats qui s’affichent vous ne voyez pas votre profil, vos posts ou vos réponses, il y a fort à parier que vous avez été exclu.  
   

Recourir à un outil en ligne 

1. Rendez-vous sur l’application de test Twitter Shadowban.
   
2. Tapez votre nom d’utilisateur dans la barre de recherche et cliquez sur “Vérifier”.
   
3.  Après quelques secondes, les résultats s’affichent.
   
4. Si un shadowban actif apparaît, vous avez la possibilité de le dérouler pour en savoir plus sur l’interdiction. 

Contrôler la diminution de l’engagement 

1. Connectez-vous à votre profil Twitter et sélectionnez des tweets récents.
2. Cliquez sur l’icône d’analyse pour extraire les impressions, les engagements et les interactions de vos posts.
3. Comparez ces statistiques avec celles d’autres publications.
4. Si vous constatez une baisse significative, c’est qu’il y a de fortes chances qu’un Shadowban a été appliqué. 

Comment faire cesser un Shadowban ? 

Maintenant que vous savez comment identifier si vous avez subi une exclusion, voyons comment la supprimer. 

Sachez que même sans aucune action, le réseau rend votre compte à nouveau actif dans les 48 à 72 heures. 

Cependant, si vous considérez que la sanction n’est pas justifiée ou que vous voulez accélérer le processus de résolution par vous-même, voici quelques conseils. 

Faites une pause

Abstenez-vous de twitter pendant quelques jours. Plus vous continuez à publier, plus vous prenez le risque que la durée du Shadowban soit prolongée. Faites donc profil bas tout en continuant de vérifier vos données d’engagement pour voir si la sanction est toujours active.  

Effacez les messages non pertinents 

L’objectif est d’alléger votre feed en retirant les posts qui pourraient être à l’origine de l’interdiction. Tentez d’identifier les messages qui ont pu être perçus comme offensants ou assimilés à des spams tels que des publicités, la promotion de produits, des trolls, etc. 

Il n’est pas toujours évident de repérer ce type de publications, n’hésitez pas à vous référer aux règles de Twitter pour comprendre comment vous les avez transgressées. 

Mettez à jour votre compte existant

Durant la période de bannissement vous pourriez être tenté de créer un nouveau compte afin de poursuivre vos activités sur le réseau. Mauvaise idée ! La conséquence que vous risquez de provoquer est le Shadowban des deux comptes. 

A la place, nous vous proposons d’actualiser vos informations. Par exemple, pensez à mettre à jour votre photo de profil ou les renseignements de votre compte.  

Contactez l’assistance Twitter

Si vous pensez que la censure a été pratiquée par erreur et que votre compte n’a pas été réactivé au bout de 72 heures, vous pouvez contacter le centre d’aide de la plateforme. 

Nous vous recommandons de ne pas mentionner le terme “Shadowban” durant l’échange. A la place, exposer quel est le problème. Autrement dit, expliquez les changements que vous avez contactés sur votre profil comme la baisse de l’engagement ou la disparition de certains tweets. 

Twitter est le cinquième média social le plus utilisé en France. Nous le savons, plus il y a de personnes actives dans un espace, surtout virtuel, plus les risques de dérapages sont élevés. 

Pour protéger les bons usages et ceux qui les pratiquent, le réseau a développé plusieurs règles et utilise le Shadowban pour sanctionner ceux qui ne les respectent pas. 

Si vous avez parcouru cet article, vous savez maintenant comment le repérer et comment le suspendre. 

Avez-vous déjà été banni de Twitter ? Racontez-nous votre expérience en commentaires. 

Barbara Seigne , 20 avril 2023