Cómo conectar una cuenta profesional de Instagram con Metricool

¿Quieres trabajar con Metricool? Necesitas conectar tu cuenta profesional de Instagram con Metricool para tener acceso a todas las ventajas de la herramienta.

¡Aquí te contamos cómo conectarte!

Conectar cuenta profesional Instagram con Metricool

Lo primero es tener una cuenta de business de Instagram, ya sea de empresa o de creador de contenido, si tienes una personal vas a tener que convertirla.

Si ya la tienes, es hora de entrar en Metricool con tu cuenta. Espera… ¿aún no tienes? ¡Corre a regístrate gratis antes de seguir!

1. Cuando estés en tu panel de control de Metricool ve a ‘Ajustes de marca’ en la columna de la izquierda o en la pestaña de tu nombre, en la parte superior derecha, en ‘Conexiones’.
2. En esta pantalla, Metricool te muestra los perfiles que tienes conectados con la aplicación. En el hueco de Instagram te aparecerá el mensaje siguiente ‘Conectar cuenta Instagram’.
   Actualmente para poder tener una cuenta profesional de Instagram, de empresa o creador de contenido, Facebook nos obliga a que ésta esté asociada a una página. De esta manera todos los procesos que realicemos han de ser validados a través de Facebook.
3. Una vez acordados todos los permisos desde Facebook, elige la fan page a la que está asociada tu cuenta de empresa y sigue los pasos que te indica Metricool.
4. ¡Listo! Ya tienes tu cuenta profesional de Instagram conectada con Metricool.

El hecho de que todo pase por Facebook puede que genere problemas de permisos, si no tienes una página previamente vinculada no podrás conectarla con Metricool. Es por eso que en este post vamos a ver cuáles son los errores más comunes de vinculación entre ambas plataformas.

Cómo comprobar que esté vinculada

Lo primero que tenemos que tener correctamente, es la vinculación entre nuestra cuenta de Instagram y la página de Facebook. Para ello debemos comprobar el apartado de configuración de ambas plataformas, si lo hemos realizado bien, en un sencillo proceso.

En primer lugar, debemos acceder a la aplicación móvil Instagram y una vez allí, seguir estos pasos:

1. Selecciona la cuenta de Instagram que quieres comprobar e ir al perfil
2. Haga clic en las tres líneas horizontales de la parte superior derecha
3. Haga clic en Configuración > Cuenta > Compartir con otras aplicaciones
4. Asegúrate de que una página de Facebook esté vinculada a Instagram (no un perfil personal de Facebook)

Errores más comunes 

Uno de los problemas más comunes es que esté vinculada a otra página y al intentar conectarla a herramientas como puede ser Metricool, se vincule otra cuenta de Instagram diferente.

Tras esto, debemos dirigirnos a Facebook a realizar la misma comprobación. Los pasos son muy similares a la comprobación de Instagram. El proceso a seguir es el siguiente:

• Accede a la página a la cual tienes tu cuenta vinculada.
• Pulsa en el botón de configuración que hay en la parte superior derecha.
• En la columna izquierda verás el apartado de Instagram
• Entra para comprobar que cuenta administras desde esa página de Facebook.

Puede pasar que ya hayamos completado esto dos pasos y en principio todo está correcto. Pero aún así, no seamos capaces de conectarlas a plataformas de análisis o planificación de nuestra cuenta.

Si fuese así ya solo nos faltaría por revisar los permisos. A veces, cuando configuramos la cuenta no concedemos los permisos de una manera correcta y esto hace que Facebook nos bloquee el proceso de conexión.

Cómo eliminar una aplicación para obtener los permisos

Con estos pasos que encontrarás a continuación, podréis eliminar cualquier aplicación que tengáis conectada, para poder concederle los permisos de nuevo y que esto no os suponga un fallo de conexión a ninguna plataforma.

• Accede aquí.
• Busca la aplicación de Metricool en la lista y elimínala.
• Vuelve ahora a Metricool y desconecta la página de Facebook del perfil de Metricool. Luego vuelve a conectar la página de Facebook y acepta todos los permisos. Debería aparecerte también la cuenta de Instagram.

¿Tienes alguna duda? Te leemos en los comentarios o contacta con nuestro equipo de soporte usando el chat que hay dentro de tu cuenta de Metricool.

Sergio Nieto , 13 julio 2021