Desde el cierre de Google+, Google My Business se ha convertido no solo en una ficha de un local físico si no en una red social. Gestión de comentarios, creación de publicaciones, responder reseñas, actualizar fotos, etc. Si crees que puede ser difícil, aquí te doy la respuesta: gestionar Google Business Profile con Metricool es la solución.
Es una tarea extra, como si de otra gran red social se tratara… ¿No sería genial tener una única herramienta para gestionar las redes sociales y además My Business?
Y si quieres saber más sobre Metricool te dejo una guía de lo más completita:
Ahora sí, vamos al lío, ¿cómo gestionar MyBusiness con Metricool?
Gestiona My Business con Metricool
¿Cómo puede ayudarme Metricool a gestionar una o varias cuentas de Google Business Profile?
Vamos a ver las funcionalidades de la herramienta en la aplicación de My Business.
Pero antes, debes conectar tu ficha de Google con Metricool.
➡️ En la columna de la izquierda de tu panel de control haz clic en ‘Gestionar conexiones’.
➡️ Sigue los pasos que te pide la plataforma, iniciar sesión con la cuenta que quieres vincular y aceptar los permisos que le das a Metricool sobre tu ficha.
Voilà! En menos de 1 minuto ya tienes conectada tu cuenta.
Con la versión gratuita de Metricool puedes tener hasta un perfil de My Business. Si quieres aumentar “la familia” tendrás que optar por las opciones de pago según tus necesidades.
Analiza la evolución de tu ficha y de ubicación
Una visión global de cómo está funcionando tu ficha, aspectos clave para saber si tu audiencia te está buscando.
Puedes seleccionar las fechas que te propone la plataforma o hacerlo en una fecha que determines.
▶️ Búsquedas
El total de veces que los usuarios te han buscado en ese periodo de tiempo, entre las directas, indirectas, cadena y las búsquedas totales.
Si ves que el número de búsquedas ha descendido, es importante que mantengas actualizada tu ficha con entradas de blog, ofertas, etc.
- Búsquedas directas: son aquellas en las que el usuario busca tu nombre de forma directa: Ferretería López, por ejemplo.
- Búsquedas indirectas: el usuario busca el nombre de tu negocio de forma genérica. Por ejemplo, ferreterías.
- Cadena: el número de veces que el usuario que te busca lo ha hecho a través de una palabra clave. Por ejemplo, ferreterías en Madrid y ha encontrado la tuya.
▶️ Visitas
Aquí encontrarás el número de visitas que tu negocio ha obtenido desde la ficha de MyBusiness.
Las visitas desde Google Maps y el buscador de Google. Si tienes bien posicionada tu ficha, verás cómo aumenta este dato.
▶️ Clics
En tu ficha de MyBusiness puedes poner diversos call to action. Llamadas para incitar la visita al sitio web, a tu teléfono o a cómo llegar a tu negocio si tiene ubicación física.
Aquí puedes medir si tus call to action generan clicks y los usuarios los utilizan.
▶️ Reseñas
¿Qué dicen los usuarios de tu negocio? ¿Les ha gustado o han hecho algún comentario positivo o negativo?
Aquí podrás ver el número de reseñas que has obtenido en tu negocio y en la tabla siguiente ver el perfil, lo que ha escrito, la fecha y la puntuación.
Recuerda tener siempre las reseñas contestadas. No importa que sean positivas, para agradecerlo, como negativas, aceptando los cambios y sugerencias que te hagan. Desde Metricool puedes contestarlas sin salir de la plataforma.
▶️ Fotos y vídeos
Una forma de atraer a nuevos clientes a tu tienda o negocio físico es a través de las fotos y los videos. En MyBusiness puedes publicar contenido multimedia que te ayude a ganarte una comunidad de clientela fiel.
Con Metricool puedes analizar las visitas que has tenido a estas fotos y la fecha en la que las publicaste.
Contesta a las reseñas
En el apartado Tiempo real y mensajes, puedes responder a todas las reseñas que no has contestado sobre tu negocio.
Es una parte interesante porque puedes revisarlo de vez en cuando sin necesidad de entrar a la aplicación. Entras en Metricool, compruebas si hay reseñas nuevas, contestas y cierras. Tan fácil como eso.
En el apartado «Contestado» deberás ver un «No». Dale a contestar y listo.
Y si ya contestaste, podrás editar tu respuesta. Te lo muestro en esta imagen:
Planificación de tus publicaciones
Dejar todo programado y centrarte en tu trabajo es una de las tareas que agradecerás de Metricool y Google MyBusiness.
¿Qué puedes hacer?
👉🏻 Programa tu contenido en Google MyBusiness
Es sencillo. Haz clic en la ventana ‘Comparte una nueva publicación’ y crea el texto, selecciona la fecha y la hora, añade contenido multimedia y selecciona Google MyBusiness. Guarda.
Ya tienes tu post programado y a otra cosa.
Recuerda que las publicaciones caducan a los 7 días. Con la gestión de Google My Business con Metricool puedes crear publicaciones y clonarlas para que se mantengan siempre activas. Cada 7 días vuelves a repetir la publicación y arreglado. Tu Google Business Profile siempre actualizado.
👉🏻 Revisa tu calendario
Si crees que te has dejado algo, Metricool pone a tu disposición un calendario para revisar tus post programados y en qué red social se publicarán.
De esta manera puedes llevar un control de la semana que quieras a golpe de clic. Un calendario que también puedes descargar.
👉🏻Programa a largo plazo
Con Metricool puedes añadir tus post programados desde un fichero en formato CSV e ir añadiendo tus post programados.
Un método rápido para volcarlo todo de golpe en lugar de hacerlo de post en post.
👉🏻Controla tu historial
¿Se te escapó algún post que no publicaste?
En el historial de Metricool puedes ver todos tus post programados, los que están por salir y los que ya has publicado y en qué redes sociales están.
Además, también puedes ver la fecha en el que se publicó.
👉🏻Crea autolistas
Aprovecha la función de Metricool para crear autolistas y deja que la plataforma trabaje por ti. Con esta funcionalidad podrás crear post para que estén publicándose los días que quieras mientras tú dedicas tu tiempo a otra tarea en las redes que escojas.
Si quieres, incluso, puedes optar porque al acabar los días de programación, el post vuelva a seguir girando. Como una rueda de publicaciones.
Puedes escribir el post en la propia plataforma, añadir desde un fichero o vincular desde un feed RSS.
Ficha en Google My Business: ¿es importante?
Tener lista tu ficha de Google Business Profile es importante, permite a tus usuarios:
✅ Encontrar tu negocio físico a través de la ubicación que hayas puesto en Google.
✅ Contactar contigo a través de tu sitio web o teléfono.
✅ Obtener valoraciones positivas que den renombre a tu tienda o negocio a través de las reseñas.
✅ Publicar novedades sobre productos, horarios especiales o fotos de tu negocio.
En esta última opción cobra gran importancia Metricool. Con sus funcionalidades podrás planificar tu estrategia en tu presencia en Google.
El 49% de los negocios que están en Google Business Profile reciben más de 1000 visitas al mes.
¿Por qué tu negocio no?
Antes de descubrir todo lo que puedes hacer con Metricool, te cuento qué es esta herramienta y por qué es indispensable para tu estrategia de marketing. 👇🏻
Una de las funcionalidades que más rédito le sacarás es la de crear informes a partir de tus resultados en Google My Business con Metricool. En él podrás incluir todo el rendimiento del mes o una fecha personalizada.
Según el plan de pago que tengas puedes personalizar tus plantillas en formato PDF o PPT o apostar por las que vienen por defecto de la plataforma. Eso sí, el puntazo que te llevarás con tu cliente es poder añadir el logo de su empresa o marca personal. Le encantará.
Estas son las funcionalidades para gestionar Google My Business con Metricool. Una opción que te ayudará a centrarte en multitud de tareas, mientras la herramienta trabaja por ti.
¿Tienes alguna duda? Déjala en los comentarios. 👇🏻
